Ajuda
Encontram aqui respostas práticas sobre o funil de reserva e a proposta. Para disponibilidade e orçamento personalizado, o passo mais rápido é preencher o formulário no início do site.
Perguntas frequentes
O que é uma proposta gravada?
É o registo da vossa configuração (data, locais, pacote) no nosso sistema, para poderem rever, partilhar com a família e avançar quando estiverem prontos. Não confundir com a data já reservada: a reserva confirma-se na adjudicação com pagamento, conforme os Termos.
O que significa a janela de 24 horas?
A oferta associada à proposta pode estar vinculada a um prazo de decisão (mostrado no ecrã). Findo esse prazo sem adjudicação, a proposta pode expirar e deixar de ser válida para pagamento com as mesmas condições — podem sempre gerar um novo pedido.
Como pago a adjudicação?
O pagamento inicial faz-se online através do Stripe, com os métodos disponíveis no momento. O valor e a modalidade (Flex, Smart ou Value) estão explícitos antes de confirmarem.
Posso cancelar antes de pagar?
Enquanto a proposta estiver num estado que o sistema permita cancelar, podem anulá-la. Após adjudicação, aplicam-se as regras de cancelamento dos Termos e da proposta aceite.
Onde vejo as fotografias depois do batizado?
Após edição, disponibilizamos galeria online privada. Conforme o pacote, a entrega pode passar por Pixieset ou fluxo equivalente — recebem instruções de acesso por email.
O filme inclui música ou entrevistas?
O estilo de filme (música licenciada, voz em off, estrutura narrativa) depende do pacote e do que combinámos na proposta. Em caso de dúvida, perguntem antes da adjudicação.
E se precisar de falar com alguém?
Telefonem ou escrevam para o email abaixo. Indiquem data pretendida e local aproximado para respondermos mais rápido.
Contactos
Telefone: +351 936 318 283
Email: correio@ricardomoura.net
Morada: R. Nuno Álvares Pereira 97, Loja 19, Santo Tirso
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